ASさん私自身あまりスマホを使わないので、auの使った分だけ支払う料金プランにして、毎月１ギガ以下に収まるように使っています。今カタログを見せていただいて、UQ mobileの3ギガの料金プランもお得に感じたのですがいかがでしょうか？またauには子ども向けの割引等ありますか？

スタッフ子ども向けではありませんが、はじめてスマホを持つ人におすすめの「スマホスタートプラン（フラット）^※1」は、適用条件はありますが割引があって、最大1年間月額990円（税込）です。またUQ mobileとの比較ですが、auをご家族でご利用されている場合、家族割が適用されるので、そちらも考慮して店頭でお客さまに合ったプランをご提案しています。

ASさんそのプランなら子どものスマホもauでも予算内に収まります。想定していたよりも低価格で驚きました。

KさんauとUQ mobileで料金プランの最低価格はあまり変わらないのですね。UQ mobileの方が安いイメージがありましたが、何が違うのですか？

スタッフ機種代に差が出るケースが多いです。auではiPhone・Android共に最新機種の取り扱いがあります。特にiPhoneユーザーが非常に多くいらっしゃいますが、iPhoneの最新機種の取り扱いは現在auのみです。UQ mobileは価格を抑えたシンプルな機種が多いラインナップとなっています。
auとUQ mobileの選び方は、「どんな使い方をしたいのか・どんな機種を使いたいのか」がポイントです。

Kさんうちの子は、スマホはこれからですが、家にあるiPadでWi-Fiを利用して動画を見たり、クラスのお友達と連絡を取っています。そのiPadで私が知らない間に動画を見ていたりするので、「スマホを外でも同じような使い方をするのでは」と心配しています。

近藤さん私の家庭では、「家の中はWi-Fiがあるからネットを使って良いけど、外では電話としてだけ使う」という約束になっています。

Kさん外で使うとデータ利用が発生するという話は、他の家庭でも言っているのかお友達から情報を得て勝手に知っていました。外でスマホを使って写真を送ろうとしたら子どもから注意されるときがあるくらいです。

IMさんうちにもWi-Fiがあるので、「ネットは家の中で」と伝えていこうと思います。うちは子どもにまだスマホを持たせたことがないのですが、今話にでているデータ利用量は料金プランの選択の話につながると思います。実際中学生や小学生などスマホデビュー時はどの料金プランで契約されているのかなというのが、一番気になっているところです。

スタッフスマホデビューのときは低容量でご契約される方が多いです。それから成長に合わせて容量を上げていく形が多い印象です。

IMさんそういう方が多いのですね。私もそうしたいと思います。

金子さんうちは上の子が既にスマホを持っていますが、1日１時間しか使えない設定になっているので、下の子も同じように設定すれば心配ないと思っています。

近藤さん1日1時間の設定があるんですね。設定の仕方をぜひ知りたいです。

スタッフ例えば、iPhoneであればスクリーンタイムでアプリ毎の1日の制限時間を設定することができます。その他にもあんしんフィルター^※2のフィルタリング機能を使ってさまざまな設定が可能です。夜9時以降は使えなくするなど、夜中の使いすぎを防ぐ方法もあります。
詳しくはお手元の「お子さまが安心してスマホを使えるように。」のパンフレットをご覧ください。

近藤さんそんな細かい設定までできるのですね。知りませんでした。上の子が初スマホを持ったときは夜中にこっそり使っていることもあったので、物理的に使えなくなるのは安心です。

IMさん私はまだ自分の子どもに持たせたことがないので、どの位使いたがるのかわからず心配です。はじめて子どもに持たせる場合は、どのように制限すると良いでしょうか？

スタッフまずはご家族で約束を決めることをおすすめしています。またはじめてお子さまにスマホをお渡しするご家庭には、店頭でスタッフがフィルタリングのご説明をするなどサポートさせていただいています。

IMさん子どもがスマホを持ったときのことが、まったくわからないのでスタッフさんのサポートがあるのはありがたいです。

近藤さん家庭で約束を決めるという話ですが、子どもははじめに約束をしないと守るのが難しいと思います。後から約束を加えられないというのは、上の子でわかったんで（笑）

IMさんフィルタリングはauとUQ mobileで違いがあるんですか？

スタッフauユーザーの方でも、UQ mobileユーザーの方でも「あんしんフィルター for au」をご利用いただくことができます。^※3

金子さん娘がSNSアプリ内の匿名のチャット機能を使っていて、怪しい人とつながってしまわないか心配です。

Kさんうちの子どももそのチャット機能を使っています。これは友達と世界発信しているようなものだから、どう使われるのかわからないしできればやめさせたいです。

IMさん私も不安です。一体どういうことが起こり得るかも想像できていなくて。SNSアプリ自体は使ってもいいと思っていたけど、アプリ内にそんな機能があると知って、「そんなこともあるのか」って、今ドキドキしています。

スタッフフィルタリングで100％防ぐことはできないので、使い方（危ない使い方をしない等のルール）の部分で補っていくことが必要です。危ない使い方をしていたらどんなことが起きるのか等についてはどんな危険があるかを実際にイメージすることも重要です。
「KDDIスマホ・ケータイ安全教室」の教材で、初級〜上級コースとお子さまの年齢に合わせて選ぶことができる動画があります。わかりやすく動画で学ぶことができるので、こちらで事前に知識を得ていただくのが良いと思います。

ASさん動画を一緒に見て、先に知識を入れておくというのは効果的だと思いました。まずは、親である私自身が知識をつけないといけないなと感じました。

Kさん誹謗中傷や個人情報についての問題が気になります。SNSのアカウント一つをとっても、フルネームで出していると少し心配になります。大人と違って子どもは分別がつかないので、どんな人とつながってしまうかわからないですから。

近藤さん上の子（高校生）のときは大きなトラブルがなかったので、特に気にしていませんでした。今日みなさんの話を聞いて、もしかしたら何かトラブルがあったかもしれないと、少し申し訳ない気持ちになりました。

ASさん誹謗中傷については、子どもの場合、はじめのうちは軽い気持ちで楽しんでしまうかもしれないとも思います。うちの子は人懐っこいところがあり、「僕の名前は〇〇、妹は〇〇って言うんだよ」などはじめて会った人にも個人情報を気軽に言ってしまう節があるので特に心配です。

IMさん私は子どもが通っている小学校の公開授業でスマホの使い方が取り上げられていたときのことを思い出しました。「？」の使い方を間違えただけで、違った意味にとられてしまってトラブルの元になってしまうことがあるそうです。

スタッフ既にトラブルが起きている状態に対しては、auショップが対応するというのは難しいことが多いです。知識を得ていただくために、先ほどご紹介した動画などをご覧いただいたり、ご家族でスマホ利用のルールを決めていただき、トラブルを未然に防ぐことができるよう準備していただけたらと思います。

Kさん私は出張が多く、距離的にも子どもと離れる時間が多いので、通信品質が気になります。その点、サブブランドではなくいわゆる3大キャリアの方が合っているのかなと思っています。

スタッフ実はauとUQ mobileの通信品質は同じなんです。UQ mobileの通信回線は、auの回線を使用しているので同じ品質となります。一方、料金プランや機種、家族でまとめるとお得などのサービス面では両者の違いがあります。

Kさんそれは知りませんでした！UQ mobileの回線があって、足りない所をauから借りていると思っていたので、通信品質が同じというのはかなり安心しました。

金子さんauからUQ mobileに乗り換えた場合、何か変わることはありますか？家族でどちらかに揃えて使いたいと考えていますが、まだよくわかっていなくて。

スタッフ大きく違うのは家族割が使えなくなること、データ使い放題の料金プランがUQ mobileにはないことです。UQ mobileにも自宅セット割というサービスがありますが、乗り換えるとauの家族割は使えなくなります。

近藤さん私は自分に知識がないので、何かあれば店頭で聞くようにしています。UQ mobileでもauと同等の店頭サービスは受けられますか？

スタッフUQ mobileの取扱いがあるauの店舗であれば、同等の店頭サービスを受けることができます。