子育てエールプログラムサービスページ（https://lp.kosodate.au.com/）の「お申込みはこちら」ボタンより、加入ページへアクセスください。
アクセス後、au IDでログイン→お子さま情報の入力→子育てエールプログラム規約に同意で加入手続き完了となります。

au IDが引継ぎされており、子育てエールプログラムの加入条件を満たしている場合、継続されます。必ずau IDの引継ぎが完了していることをご確認ください。

★ご注意ください★
乗りかえに伴い、au IDの登録メールアドレスからauメールアドレス（@ezweb.ne.jp / @au.com）、UQ mobileメールアドレス（@uqmobile.jp）が削除されます。
au IDにメールアドレスが登録されていない場合、特典をご連絡することができません。
乗りかえ後に必ずau IDにメールアドレス※の再登録をお願いいたします。
メールアドレスの再登録はこちら

※auメール持ち運びサービスに加入されているauメールアドレス（@ezweb.ne.jp / @au.com）は、「メールアドレス2」に登録してください。「メールアドレス1」には登録できません。なお、au回線契約が紐づくau ID（au ID統合など）では、auメール持ち運びサービスに加入されているauメールアドレス（@ezweb.ne.jp / @au.com）は、au IDの連絡先メールアドレスには登録できません。auメールアドレス（@ezweb.ne.jp / @au.com）以外のメールアドレスを登録いただくよう、お願いいたします。

※月末最終日に乗り換えをされた場合、翌月月初のタイミングで子育てエールプログラムが退会となる場合がございます。その場合は、弊社お客さまセンターまでお問い合わせください。

• 【お問い合わせ先】
• お客さまセンター
• au携帯電話から157（無料）
• 一般電話から0077₋7₋111（無料）
• 受付時間 au 9:00-20:00（年中無休）
• UQ mobile 10:00-19:00（年中無休）

変更した料金プランが適用される月の月初に行われる、サービス対象判定で自動退会（前月末退会扱い）となります。

請求されません。お申込初月は月額利用料はかかりません。課金開始日はお申込み月翌月月初となります。お申込み初月に退会された場合、月額利用料は発生しません。

学齢0～12歳のお子さまがいらっしゃる、auまたはUQ mobileユーザーのお客さまを対象とした月額110円（税込）の会員制プログラムです。
会員特典として、必ずもらえる特典と、抽選でもらえる特典等があります。

必要な書類はありません。

本サービスは日本国内向けのサービスです。

ご利用の機種と、料金プランでそれぞれ影響がございます。
＜ご利用の機種について＞
子育てエールプログラムの入会ページ、会員メニューはスマートフォンでのみアクセス可能です。
機種変更により、子育てエールプログラムにアクセスする端末がスマートフォン以外になりますと、入会・会員メニューへのアクセスができなくなりますのでご注意ください。

＜料金プランについて＞
子育てエールプログラムの適用条件として当社指定のスマートフォン料金プランに加入している必要があります。
機種変更と一緒に料金プランを子育てエールプログラム対象外のプランにされた場合は、翌月月初に行われるサービス対象判定で自動退会（前月末退会扱い）となります。

統合元のau IDで利用されていたサービスは、今後ご利用いただくau ID及び統合元のau IDでは継続してご利用できなくなります。

au ID統合について、詳しくは下記ページよりご確認ください。
https://id.auone.jp/id/pc/guide/setting/unify.html

子育てエールプログラムにご登録いただくお子さまが学齢12歳の方しかいない場合、2月末までに新規ご加入いただく必要があります。3月中の新規ご加入は特典付与ができないためシステム的に不可となります。
なお、現在登録されている学齢12歳のお子さまの他に学齢12歳未満のお子さまがいらっしゃり、サービス継続ご希望の場合、2月末までに学齢12歳未満のお子さま情報の追加登録をお願いします。
3月1日以降は一部メニュー（お子さま情報確認・変更・追加、退会手続き）が操作できません。
2月末までにお子さま情報追加ができず4月以降もサービス継続ご希望の場合は、4月2日以降に改めてサービスへご加入ください。その際、4月の特典付与は対象外となりますのでご注意ください。

子育てエールプログラムに登録されている、お子さまの学齢が12歳の場合、そのお子さまは３月31日をもって子育てエールプログラムは卒業となり、会員メニューの「お子さま情報確認・変更」画面の対象のお子さま情報欄に卒業スタンプが押されます。
また、子育てエールプログラムに登録されている、末子のお子さまの学齢が12歳の場合、3月31日をもって子育てエールプログラムは自動退会となります。
なお、他に学齢12歳以下のお子さまがいらっしゃり、上のお子さま卒業以降もサービス継続ご希望の場合、2月末までに下のお子さま情報の追加登録をお願いします。

変わりません。特典は子育てエールプログラムに加入している方（登録されたau IDの方）へ付与されます。

本サイトでは、お客さまのアクセスデータを集計するための、収集タグを埋め込んでいるページがあります。アクセスデータには、お客さまがアクセスされたページのURL、アクセスされた日時、ブラウザを識別する情報等が含まれます。
当社は、アクセスデータを、お客さまの利便性向上および本ホームページの品質維持・向上のために利用させていただきます。
お客さまは、下記の企業のオプトアウトページより、無効化 （オプトアウト） することにより、当社による本ホームページにおける当社識別子およびお客さまの属性情報の利用を停止することができます。

Google Inc.　オプトアウトページ
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=ja

子育てエールプログラムサービスページ（https://lp.kosodate.au.com/）の「会員メニュー」へアクセスいただき、「お子さま情報の確認・変更・追加」より変更いただけます。
なお、お子さまの誕生日変更とお子さま情報の削除は会員メニューからはできません。お客さまセンターまでご連絡ください。
また、学齢12歳のお子さまのみを登録していた場合、3月1日以降「お子さま情報の確認・変更・追加、退会手続き」は操作できませんのでご注意ください。

申し訳ございません。過去に配信したメールについては、再配信は行っておりません。
また、以下をご確認ください。
・子育てエールプログラムからのメール受信設定が「受信する」になっているか。
・迷惑メール設定をご確認いただき、＠mail.kosodate.au.comからのメールが受信できるように設定してあるか。

Gmailには受信フォルダが複数あります。
メール受信側の設定により、他のフォルダに入っておりメールが見つからないという可能性があります。
「すべてのメール」および「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

子育てエールプログラムサービスページ（https://lp.kosodate.au.com/）の「会員メニュー」へアクセスいただき、au IDでログイン頂くと会員メニューが表示されます。
「メール受信設定」より、「お客さまのau ID会員情報に登録されている「連絡先メールアドレス」の確認・変更はコチラ」より変更いただけます。

子育てエールプログラムの特典については、当月と翌月の特典をサービスページ（https://lp.kosodate.au.com/）に掲載します。サービスページより詳細をご確認ください。特典の配送状況については、子育てエールプログラム事務局までお問合せください。

＜子育てエールプログラム事務局＞
電話番号　0120-067-457
受付時間　10：00～17：30（土日・祝祭日・年末年始12月29日～1月3日を除く）

抽選結果につきましては、再度メール本文内抽選URLをクリック頂くことでご確認頂けます。ただし、抽選やクーポンには以下の期間がそれぞれ定められています。
・抽選期間：抽選に参加できる期間で、抽選画面内に記載されている「開始時刻」「終了時刻」をご確認ください。
※抽選は、１つのURLより１回のみ行えます。
・クーポン有効期限：当選画面内「ギフトを表示する」ボタン押下後、クーポン画像画面に記載されている「有効期限」をご確認ください。

前月末時点で会員かつ、月初に行われるサービス対象判定で子育てエールプログラム会員である方へ、当月月初~中旬に配信予定です。
なお、当社からの広告メールの受信にあたって発生する通信料は、お客さまの負担となります。

2023年4月以降の配信時期は、7月・11月・3月予定です。
（特典進呈月前月末時点での子育てエールプログラム会員かつ、月初に行われるサービス対象判定で子育てエールプログラム会員である方に対して進呈します。）

申し訳ございません。変更できません。

加入月に退会した場合、いずれの特典も付与されません。

申し訳ございません。送付先の変更はできません。
配送を伴う賞品については、子育てエールプログラム会員のau IDに紐づく請求書送付先宛名・住所・連絡先へ発送します。

子育てエールプログラムをご加入いただいているau IDへ加算されます。

auかんたん決済（通信料金合算支払い）でのお支払いとなります。auかんたん決済の支払日をご確認ください。

auかんたん決済（通信料金合算支払い）でのお支払いです。
auかんたん決済の他支払い方法はお選びいただけません。
子育てエールプログラムご加入時のお手続きで、規約同意をすると自動でauかんたん決済（通信料金合算支払い）が選択され翌月から課金されます。

子育てエールプログラムサービスページ（https://lp.kosodate.au.com/）の「会員メニュー」へアクセスいただき、「退会手続き」より退会手続きを実施いただけます。注意事項をご確認いただき、「退会する」ボタンを押してください。

子育てエールプログラムにご登録いただいたお子さま情報の末子のお子さまが学齢12歳の場合、3月31日時点で子育てエールプログラムが卒業（自動退会）となります。
なお、現在登録されている学齢12歳のお子さまの他に学齢12歳未満のお子さまがいらっしゃり、サービス継続ご希望の場合、2月末までに学齢12歳未満のお子さま情報の追加登録をお願いします。
3月1日以降は一部メニュー（お子さま情報確認・変更・追加、退会手続き）が操作できません。
2月末までにお子さま情報追加ができず4月以降もサービス継続ご希望の場合は、4月2日以降に改めてサービスへご加入ください。その際、4月の特典付与は対象外となりますのでご注意ください。